Verzend en leveringbeleid
Voor verzendingen maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Dit lijkt ons een goede match. U kent een bedrijf via welke wij binnen 24 uur kunnen leveren en verzenden. Houd er rekening mee dat dit meestal alleen op weekdagen en zaterdagen gebeurt. Voor bestellingen naar België is de levertijd iets langer. Deze bestellingen worden geleverd door Bpost. Nu verzenden we naar België met Dpd. Het werd binnen 48 uur geleverd.
U kunt bij ons terecht:
- Kwaliteitsproduct
- Beste service 7 dagen per week!
- Voor 18:00 uur besteld = dezelfde dag bezorgd
In sommige gevallen kan het helaas langer duren door onze of PostNL bestel druk. We staan voor één ding. Dat wil zeggen dat u altijd ontvangt wat u besteld heeft. Indien nodig rijden we.
Heb je je bestelling niet binnen 5 werkdagen ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
U ontvangt van ons een e-mail zodra uw bestelling is verwerkt. Hierin staat een trackingcode waarmee je je bestelling nauwkeurig kunt volgen op PostNL.nl of Bpost.be. Heb je je e-mail nog niet ontvangen? Geen stress, het duurt meestal 1 werkdag om de bestelling te verwerken. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@allroundbeauty.nl.
Als de bezorgdienst het pakket niet bij jou of je buren kan bezorgen, laten ze een kaartje in je brievenbus achter. Met de code op deze kaart kun je op hun website aangeven wanneer ze toegang tot je hebben. Je kunt er ook voor kiezen om het pakket bij je buurman of een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen. Maakt u geen keuze, dan wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden.
Andere belangrijke informatie:
Allroundmineralcosmetics.nl is momenteel alleen beschikbaar in Nederland en België.
Verkeerd verzendadres ingevuld?
Geen zorgen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@allroundbeauty.nl. In sommige gevallen kunnen we het adres nog wijzigen voordat we het verwerken.
Zodra uw bestelling onbestelbaar is, wordt het pakket geretourneerd. Dan nemen we regelmatig contact met je op. We kunnen kosten in rekening brengen voor het opnieuw verzenden.
Een bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we een snel leveringsproces hebben, kan het voorkomen dat de bestelling al in behandeling is bij de verzender. We kunnen daarom niet garanderen dat je je bestelling nog kunt aanpassen. Als je je bestelling wilt aanpassen of annuleren, stuur dan een e-mail naar info@allroundbeauty.nl
Retourneren is natuurlijk mogelijk
niet goed? Stuur ons binnen 30 dagen na aankoop een e-mail (info@allroundbeauty.nl). We raden u aan onze algemene voorwaarden te raadplegen voor volledige details. Is het product ongebruikt – met zorg behandeld en niet beschadigd? Stop het terug in de daarvoor bestemde doos (of een andere stevige verpakking) en stuur het terug:
Allround Hair & Beauty
Allroundmineralcosmetics.nl
Dorpsstraat 42
2712 AL Zoetermeer
KKV 85039519
BTW NL 863482739B01
Download hier uw “Herroeping”-formulier
Maar we geven er de voorkeur aan dat u ons belt of mailt. Laten we het dan oplossen.
Helaas kunnen wij retouren niet vergoeden. Als wij de retourzending hebben ontvangen en alles in orde is, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug.